POLÍTICA DE PRIVACIDAD
GENERALIDADES
House of Samsonite (en adelante“Samsonite”)es una plataforma digital gestionada por la empresa Samsonite Perú S.A.C., con R.U.C. 20551938353 y domicilio en Av. La Encalada Nro. 1388, Urbanización Lima Polo Hunt, Piso 5, Of. 505,distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima. Esta es nuestra página web oficial en Perú, la cual nos permite ofrecer a los usuarios productos de la marca Samsonite. Para poder cumplir con dicho objetivo, recopilamos datos personales de nuestros usuarios a través de nuestro sitio web:https://houseofsamsonite.com.pe/, así como por medio de los siguientes enlaces: https://houseofsamsonite.com.pe/pages/contacto, https://aa162.referrals.selectminds.com/ https://houseofsamsonite.com.pe/account/registery https://houseofsamsonite.com.pe/pages/libro-de-reclamaciones.
LEGISLACIÓN
Esta política de privacidad cumple con la legislación peruana y en particular con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N.º 29733.
INFORMACIÓN QUE RECOPILA SAMSONITE.
El usuario puede navegar por nuestro sitio web https://houseofsamsonite.com.pe/libremente sin necesidad de registrarse o sin iniciar sesión. En este caso, se recopila cierta información a través del uso de“cookies”o pequeños archivos. Para mayor información sobre el uso de cookies en nuestros servicios, el usuario puede revisar nuestra Política de Cookies. Por otro lado, Samsonite puede obtener información de los usuarios, y las mismas serán detalladas a continuación:
Usuarios que realizan compras a través de nuestra página web.
Al momento de realizar una compra por nuestra página web se recopilan los siguientes datos personales:
• Nombres y Apellidos
• Documento Nacional de Identidad con dígito de verificación
• Domicilio
• Distrito, provincia y país de residencia
• Teléfono Celular
Pestaña “Trabaja con Nosotros”
Para poder postular a los puestos de trabajo disponibles en la empresa, puedes registrarte en el siguiente link: https://aa162.referrals.selectminds.com/,donde se solicitará los siguientes datos:
• Nombres y Apellidos
• Correo electrónico
• Intereses
• Ubicaciones
En el caso de postulantes se recopilan los siguientes datos personales:
• Nombres y Apellidos
• Correo electrónico
• Ciudad y País de residencia
• Fuente de reclutamiento
• Domicilio
• Código postal
• Teléfono celular
• Datos Académicos (Instituciones de formación educativa)
• Datos Laborales (Experiencia laboral)
Cuando los usuarios desean recibir alertas laborales de los puestos de trabajo disponibles en Samsonite, recopilamos los siguientes datos:
• Nombres y Apellidos
• Correo electrónico
• Intereses personales
• Área de la empresa de su interés.
Libro de reclamaciones
Cuando algún usuario desea interponer una queja o reclamo mediante el libro de reclamaciones virtual de Samsonite, recopilamos los siguientes datos:
• Nombres y Apellidos
• Tipo y Número de Documento de Identidad
• Tipo de Respuesta (Domicilio o correo electrónico)
• Distrito, provincia y departamento
• Teléfono Celular
• Correo electrónico
• Descripción del producto adquirido
• Detalles del reclamo
Si es que el usuario fuese menor de edad, se solicitará la siguiente información de su apoderado:
• Nombres y Apellidos
• Teléfono Celular
• Correo electrónico
Suscripción al newsletter de Samsonite
En el caso de que los usuarios deseen unirse al Club Samsonite y suscribirse al newsletter, Samsonite recopila los siguientes datos:
• Nombres y Apellidos.
• Correo electrónico.
Pestaña“Contacto”de atención al cliente
Samsonite recopila los siguientes datos de aquellos usuarios que requieran contactarse con la empresa para cuestiones relacionadas con su compra en la página web:
• Nombres y Apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono celular
• Número de Orden (de la compra realizada)
• Asunto del contacto
• Comentario
Creación de una cuenta Samsonite en el sitio web
Los usuarios pueden crear una cuenta en la página web. En tales circunstancias,Samsonite recopila los siguientes datos:
• Nombres y Apellidos
• Correo electrónico
FINALIDAD
Toda la información que sea suministrada por los usuarios de los productos y servicios de Samsonite será tratada con las siguientes finalidades:
• Verificar y validar la identidad del usuario para el acceso a nuestros servicios y comprobar su veracidad.
• Brindar el servicio de comercio electrónico desde la página web, y permitir quela relación contractual con el usuario pueda ejecutarse de manera correcta.
• Remitir vía correo electrónico información exclusiva relacionada con la compra efectuada en la página web, tal como el comprobante de pago y el detalle de la compra realizada.
• Personalizar y desarrollar nuestros servicios en beneficio de nuestros usuarios.
• Atender las quejas y reclamos canalizadas a través de nuestra página web, para poder resolverlos de manera adecuada.
• Habilitar canales de comunicación que permitan que los usuarios puedan contactarnos en el caso de que surjan inconvenientes relacionados con los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, además de absolver dudas, peticiones o sugerencias.
• Gestionar la información de los postulantes a nuestras ofertas de trabajo mediante un análisis exhaustivo que nos permitirá poder seleccionar a aquella persona que cumpla con los requisitos solicitados.
• Enviar alertas laborales vía correo electrónico relacionados con los puestos de trabajo disponibles en Samsonite, además de información relevante relacionada con el cargo en cuestión.
• Enviar publicidad sobre nuestros productos/servicios, novedades y actualizaciones, en caso así el usuario lo haya consentido expresamente.
• Utilizar información debidamente anonimizada o disociada con el fin de realizar informes económicos y corporativos de la empresa, para poder analizar el desarrollo de la misma.
• Investigar y detectar posibles fraudes u otras violaciones a nuestros Términos y Condiciones o contra la presente Política, y/o intentos de dañar a nuestros usuarios o visitantes. También usamos los datos personales de nuestros usuarios si pensamos que es necesario por motivos de seguridad.
• Almacenar la información del usuario en servicios de almacenamiento en la nube en el extranjero, lo cual resulta indispensable para poder prestar de manera adecuada nuestros servicios a través de nuestros canales digitales.
BANCOS DE DATOS DE TITULARIDAD DE SAMSONITE.
Samsonite cuenta con los siguientes bancos de datos personales debidamente registrados ante la Dirección de Protección de Datos Personales:
• Banco de Datos “Usuarios de la página web”
• Banco de Datos “Clientes"
• Banco de Datos “Quejas y reclamos"
• Banco de Datos “Postulantes"
CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales solicitados tienen el carácter de adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la cual se recopilan. El usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa, exacta y actualizada. Asimismo, el usuario asume la responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de dicha información. En tal sentido, Samsonite no asume la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse por su uso y como resultado del incumplimiento de tal deber. En Samsonite tomaremos las medidas necesarias si descubrimos que se han ingresado datos que no cumplen con tales requisitos.
REPRESENTANTE DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Samsonite cuenta con un representante encargado de supervisar el cumplimiento de las normas de protección de datos personales, podrás contactarte con nuestro representante a través del siguiente correo: derechos.arco@samsonite.com
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS.
En Samsonite, respetamos tu privacidad, por lo que no compartimos tu información con terceros a menos que sea necesario para llevar a cabo la gestión, desarrollo, y ejecución de los servicios que ofrecemos en nuestra plataforma.
Proveedores de Samsonite
Contamos con el apoyo de empresas subcontratadas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, mailing). Dichas empresas tendrán un acceso limitado a la información del usuario en la medida que sea necesaria para la ejecución de las labores que realizan en nuestra representación y están obligadas a no revelar dicha información, ni utilizarla para otros fines. Si quieres conocer sobre estos proveedores, puedes revisar el siguiente link: Aquí
Autoridades
Los datos personales de nuestros usuarios podrán ser comunicados por transferencia a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando ello esté establecido por Ley o por mandato judicial.
INFORMACIÓN RECOLECTADA POR REDES SOCIALES
La plataforma de Samsonite contiene enlaces a redes sociales, tales como “Facebook” e “Instagram”. Por ejemplo, a través de nuestra página, puedes redireccionar a dichas plataformas y visualizar las cuentas públicas oficiales que poseemos en dichas redes sociales. En tal sentido, Samsonite no tiene el control sobre dichas redes sociales y no es responsable de su contenido, sus políticas de privacidad, medidas de seguridad y el uso que estos realizan con los datos personales que recopilan. La obtención de la información personal de los usuarios de Samsonite por parte de estas plataformas y redes sociales, escapa de nuestro control, siendo ajena al tratamiento que realizamos con sus datos personales. Cualquier información remitida a estos terceros está sujeta a la política de privacidad de dicho tercero y no ala de Samsonite. Por ello, recomendamos a nuestros usuarios revisar detalladamente los términos de uso y las políticas de privacidad de dichos de terceros para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal con nosotros o con otros terceros.
